Falar da história que vivenciamos no ATENDE II é de grande responsabilidade e de alta complexidade, haja vista a história do crack na região central. Para que tenhamos uma referência, segundo  reportagem da revista Veja, baseado em um estudo apresentado na Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo (USP), mostra que a prevalência do crack cresceu de 5,2%, em 1989, para 65,1% entre 1995 e 1997. Neste momento a droga passou a ser mais consumida nesta região da cidade, permanecendo até os dias atuais, embora saibamos que o álcool ainda seja a droga mais consumida em âmbito nacional, nesta região em específico, onde se localiza o fluxo da “Cracolândia”. Foi neste cenário que assumimos o serviço ATENDE II.

Naquele momento a Prefeitura de São Paulo apresentava dados otimistas pela diminuição e concentração de usuários na região central em virtude da mega operação que aconteceu em Março de 2017. A implantação do serviço ocorreu em 15 de Novembro do mesmo ano. A imagem do ATENDE II naquele momento era aterradora, um verdadeiro “Inferno Dantesco”. Foram grandes as dificuldades na implantação, haja visto o desmantelamento que encontrava-se o equipamento. Havia dejetos por todo os lados, inclusive dentro dos containers (locais equipados para os atendidos pernoitarem), os banheiros não passavam por uma manutenção regular e esta  condição de higiene era propícia  para